服務(wù)介紹
神州光大提供多場景的實(shí)施服務(wù)，適用于通用設(shè)備（路由器、交換機(jī)、服務(wù)器）的安裝調(diào)試，和核心設(shè)備以及復(fù)雜設(shè)備（視頻、安全、負(fù)載均衡、存儲(chǔ)等）的安裝調(diào)試。
為客戶帶來的價(jià)值：
一、規(guī)范化
作為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀IT服務(wù)供應(yīng)商，神州光大不僅擁有一支最佳實(shí)踐工程師隊(duì)伍，而且擁有一整套嚴(yán)密的、歷經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)的科學(xué)項(xiàng)目實(shí)施方法論以及高效的項(xiàng)目管理系統(tǒng)工具。保障目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)范實(shí)施，為日常運(yùn)維和后續(xù)擴(kuò)容奠定基礎(chǔ)；
二、高效率
神州光大通過流程模型、人員模型、任務(wù)模等各種專用工具，調(diào)整出一套規(guī)范項(xiàng)目管理、輔助控制質(zhì)量、時(shí)間、成本的有效方法，以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境重現(xiàn)、配置快速轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)遷移仿真，提升效率；
三、低風(fēng)險(xiǎn)
通過實(shí)施團(tuán)隊(duì)的驗(yàn)證和評(píng)議做出“實(shí)施最終評(píng)估報(bào)告”，保證實(shí)施方案的正確性。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)；整個(gè)實(shí)施過程中，監(jiān)視風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的有效性以將風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
實(shí)施場景：
- 視頻監(jiān)控終端。各類園區(qū)、場所、案場、社區(qū)中普遍的安防視頻監(jiān)控需求而提供，為其快速提供覆蓋國內(nèi)各主流品牌的安防視頻監(jiān)控設(shè)備的安裝實(shí)施。
- 軟硬件原廠商技術(shù)服務(wù)。服務(wù)眾多的IT及泛IT軟硬件供應(yīng)商、經(jīng)銷商，為其快速提供覆蓋其所售產(chǎn)品的服務(wù)支持。
- 視訊會(huì)議系統(tǒng)部署。針對(duì)分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)分布廣、數(shù)量多的企業(yè)、政府等行業(yè)客戶，幫助其快速建立視訊會(huì)議通信系統(tǒng)，并保障其穩(wěn)定運(yùn)行。
- 連鎖機(jī)構(gòu)IT服務(wù)。餐飲、服裝、化妝品、商超、賣場、快消、奢侈品、物流等連鎖網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣的企業(yè)，幫助企業(yè)各網(wǎng)點(diǎn)快速建立IT應(yīng)用系統(tǒng)，并保障穩(wěn)定運(yùn)行。
- 無線網(wǎng)絡(luò)部署。餐飲、服裝、社區(qū)、商超、賣場、樓宇等場所多、分布廣的企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶，幫助其快速建立無線網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，并保障其穩(wěn)定運(yùn)行。
- 數(shù)據(jù)中心集成服務(wù)。針對(duì)云數(shù)據(jù)中心、云基地、企業(yè)數(shù)據(jù)中心等大型IDC大批量設(shè)備快速擴(kuò)張、快速變化、快速響應(yīng)。
實(shí)施服務(wù)流程：
- 實(shí)施準(zhǔn)備。擁有長期項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的NOC(網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心)專家會(huì)和用戶進(jìn)行充分的前期溝通，進(jìn)一步細(xì)化安裝調(diào)試服務(wù)的內(nèi)容，包括實(shí)施時(shí)間，地點(diǎn)，具體要求等。
- 環(huán)境準(zhǔn)備。通過溝通或現(xiàn)場勘查，神州光大工程師會(huì)核實(shí)安裝調(diào)試服務(wù)的機(jī)房場地是否具備施工條件，并與客戶負(fù)責(zé)人溝通整個(gè)安裝調(diào)試項(xiàng)目的具體實(shí)施方案。
- 設(shè)備安裝。由神州光大的工程師按照實(shí)施方案進(jìn)行設(shè)備的上架安裝和連線聯(lián)通工作。
- 系統(tǒng)調(diào)試。由神州光大的工程師按照實(shí)施方案進(jìn)行設(shè)備的配置和整體系統(tǒng)調(diào)試。
- 實(shí)施驗(yàn)收。由神州光大的項(xiàng)目經(jīng)理，工程師以及服務(wù)需求方進(jìn)行全面的實(shí)施驗(yàn)收工作，并提供相關(guān)安裝文檔，調(diào)試記錄和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
- 服務(wù)評(píng)價(jià)。與客戶進(jìn)行細(xì)致的溝通，獲取真實(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
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