中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模位居全球前列。據(jù)《中國“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報(bào)告(2018)》顯示，2017年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)體量為26.7萬億元，同比增長17.24%。同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP的比重上升到32.9%，處于持續(xù)快速增長階段。顯然，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已然成為拉動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長的重要支撐。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代也催生了新一輪企業(yè)變革浪潮——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這標(biāo)志著企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷紙質(zhì)時(shí)代、IT時(shí)代后，步入數(shù)字化時(shí)代。
IT服務(wù)發(fā)展歷史悠久且市場(chǎng)基數(shù)大，現(xiàn)階段已經(jīng)進(jìn)入到相對(duì)穩(wěn)定的增長階段。2017年中國IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為6078億元，同比增長16.2%；4年平均復(fù)合增長率達(dá)14%，預(yù)計(jì)2018年IT服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為6929億元。
IT運(yùn)維是IT服務(wù)中的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，集中了各種軟硬件資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心是運(yùn)維服務(wù)的核心對(duì)象。在數(shù)據(jù)中心由成本中心向價(jià)值中心轉(zhuǎn)變的過程中，IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
2017年，中國IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為1732.1億元，同比增長15.7%，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到1954億元。
在驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，IT服務(wù)市場(chǎng)的競爭格局也正在被企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑，與其息息相關(guān)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等關(guān)鍵技術(shù)為IT服務(wù)領(lǐng)域注入了新的增長活力。
企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境要求數(shù)據(jù)中心運(yùn)維具有極強(qiáng)的專業(yè)性，原廠服務(wù)商所提供的運(yùn)維服務(wù)受限于自身產(chǎn)品而相對(duì)單一，而第三方運(yùn)維服務(wù)商聚集了各類型的認(rèn)證服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，能夠有針對(duì)性的為不同軟硬件提供相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)。
隨著數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)由硬件運(yùn)維向軟件運(yùn)維邁進(jìn)，原廠服務(wù)商和第三方服務(wù)商產(chǎn)生分化。具備強(qiáng)綜合能力的第三方服務(wù)商變得越來越有吸引力，考慮到第三方運(yùn)維服務(wù)商在降低管理成本、提高運(yùn)營效率方面的優(yōu)勢(shì)突出，其對(duì)原廠服務(wù)商的替代作用也正在日益顯著。2017年IT數(shù)據(jù)中心第三方運(yùn)維服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到792.2億元，占整體市場(chǎng)的比例增長至45.7%；2018年，第三方運(yùn)維市場(chǎng)份額將進(jìn)一步增至47.7%。
多項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)對(duì)第三方運(yùn)維服務(wù)商的認(rèn)可程度逐漸提高。
神州光大作為平臺(tái)型第三方運(yùn)維服務(wù)提供方，通過自建的“神行云獸”平臺(tái)聚合全國IT工程師資源，為企業(yè)用戶提供有質(zhì)量保證的、按需使用工程師資源的IT服務(wù)，平臺(tái)覆蓋全國的工程師資源網(wǎng)絡(luò)，可以做到哪里有客戶，哪里就有神行工程師?？蛻糁灰ㄟ^App下單，就有身邊的神行工程師上門服務(wù)。
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