根據(jù)Gartner報告，到2020年時，全球云計算市場的規(guī)模將達到4110億美元。根據(jù)中國信通院的數(shù)據(jù)，2017年，中國公有云市場規(guī)模達到264.8 億元，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需求保持高速增長，傳統(tǒng)企業(yè)上云進程加快，預(yù)計到2021年市場規(guī)模將達到902.6 億元。
大多企業(yè)在上云、管云與用云的過程中，常常會面臨著巨大的風(fēng)險及挑戰(zhàn)，例如，如何選擇并組合云供應(yīng)商、如何將業(yè)務(wù)平滑遷移到云，降低過程風(fēng)險。如何統(tǒng)一管理復(fù)雜的多云和混合IT環(huán)境，又如何將云技術(shù)和行業(yè)特性結(jié)合，驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新？這一系列困惑，無疑表明選擇一家Cloud MSP(Managed Service Provider)云管理服務(wù)商將成為企業(yè)IT成敗的關(guān)鍵之舉。專業(yè)的云管理服務(wù)提供商（Cloud MSP）會幫助企業(yè)制定上云方案，協(xié)助企業(yè)完成基于云的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
Cloud MSP是什么
Gartner將Cloud MSP定義為供應(yīng)商，提供與基礎(chǔ)架構(gòu)和平臺運營相關(guān)的托管服務(wù)和專業(yè)服務(wù)。Cloud MSP還需要具備提供云優(yōu)化解決方案的能力。超大規(guī)模集成的IaaS和PaaS提供商并不總是擁有普通企業(yè)自己使用它們的工具。大多數(shù)企業(yè)需要MSP才能充分利用其超大規(guī)模云平臺/基礎(chǔ)架構(gòu)。Gartner將MSP視為越來越多企業(yè)云成功的重要組成部分。
Gartner已經(jīng)將Cloud MSP納入魔力象限圖，并每年發(fā)布報告。
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Gartner公有云基礎(chǔ)架構(gòu)管理服務(wù)提供商魔力象限圖
各大云廠商，國外的AWS、微軟云、谷歌云都有自己的云管理服務(wù)商扶持計劃，國內(nèi)的阿里云、華為云、騰訊云也有相似的機會。在國外，使用Cloud MSP服務(wù)已經(jīng)成為常態(tài)，國內(nèi)也必將轉(zhuǎn)到這個方向。
Cloud MSP能做什么
一方面云市場規(guī)?？焖僭龃螅环矫嬖飘a(chǎn)品越來越多，從云主機、容器、大數(shù)據(jù)、一直到物聯(lián)網(wǎng)，對于企業(yè)來說，上云是趨勢，但面對眾多的云廠商及產(chǎn)品，經(jīng)常會感覺無所適從。另外，如果使用單一云廠商產(chǎn)品存在被廠商鎖定風(fēng)險，根據(jù)Rightscale的“2018年云計算狀態(tài)”報告，81%的企業(yè)已意識到使用同一云廠商將可能會帶來的危險性，開始實施多云策略。平均每家企業(yè)接入了2.7個公有云，并在測試1.7個云，多云環(huán)境已成為企業(yè)IT的首選策略。
Gartner分析師認為優(yōu)質(zhì)的MSP應(yīng)該具備3種能力，即多云管理能力、上云以后的托管能力和專業(yè)服務(wù)能力(咨詢和實施)。Cloud MSP的出現(xiàn)不僅極大的降低了企業(yè)上云的風(fēng)險和成本，同時幫助客戶大程度利用云計算等新技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
埃森哲的資料顯示，Cloud MSP必備的能力包括：為行業(yè)定制云解決方案；貫穿整個云流程（計劃、遷移、架構(gòu)優(yōu)化、管理）的端到端能力；與多個云服務(wù)商的緊密關(guān)系。
總的來說，Cloud MSP可以提供以下的服務(wù)和能力
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Cloud MSP的目標是協(xié)助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型并持續(xù)優(yōu)化，又可以細分為三個方面：
整體的IT規(guī)劃，實現(xiàn)自動化，實現(xiàn)云原生
企業(yè)上云的目標是提升IT效率，在激烈的競爭中勝出，在基礎(chǔ)架構(gòu)（IaaS）層面全面轉(zhuǎn)向云，隨著上云的深入，云環(huán)境會變得越來越復(fù)雜。舊有的數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)私有云，同時出于商業(yè)和安全因素會使用多個公有云，這就導(dǎo)致了混合云和多云的出現(xiàn)，這時候統(tǒng)一的云管理平臺就是強需求，這也是為什么往往Cloud MSP都需要提供云管平臺的原因。
基礎(chǔ)架構(gòu)云化的同時，是實現(xiàn)IT從研發(fā)到部署的流水線發(fā)布，即DevOps，同時最好監(jiān)控和安全，最終實現(xiàn)整體IT的自動化，然后從研發(fā)開始逐步實現(xiàn)基于微服務(wù)化的云原生。這是一個復(fù)雜的過程，往往需要經(jīng)驗豐富的Cloud MSP支持。
提供專業(yè)的IT技能，延伸企業(yè)的IT能力
Cloud MSP做好服務(wù)，必須擁有經(jīng)驗豐富的擁有各種認證的專家，在服務(wù)不同的企業(yè)過程中，會持續(xù)獲得經(jīng)驗，豐富自己的知識庫，不斷的增強自己的能力，這些能力反過來又可以支撐其他用戶。
另外，Cloud MSP往往不光是提供云管理，還會提供業(yè)務(wù)層面的支撐，這個往往取決于Cloud MSP專注的行業(yè)，比如金融行業(yè)的Cloud MSP，會有豐富的金融業(yè)務(wù)實施經(jīng)驗，這些經(jīng)驗不斷積累，又可以幫助用戶持續(xù)改進業(yè)務(wù)。
持續(xù)優(yōu)化成本
Gartner研究顯示：平均來說企業(yè)上云會節(jié)省14%的成本，但是到2020年，由于缺乏成本優(yōu)化手段，80%企業(yè)的云資源成本將會大幅超出預(yù)算；同時，45%的企業(yè)由于缺乏優(yōu)化措施，在直接遷移上云的過程中會超買55%的資源，并且在上云的第一個18個月內(nèi)會多花費70%。
在RightScale 2018年云計算狀況調(diào)查報告中顯示，由于用戶低估了云上的資源的浪費情況，導(dǎo)致實際產(chǎn)生30%以上的成本浪費，所以云上花費的巨大浪費使得優(yōu)化成本成為最高優(yōu)先級的任務(wù)，而且相比于2017年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，用戶越來越重視優(yōu)化云上的成本了。
Cloud MSP借助豐富的經(jīng)驗，可以幫助用戶優(yōu)化成本，另外，Cloud MSP可以用多個用戶需求和云廠商議價，可以獲得更好的折扣，從這個方面也可以幫助用戶節(jié)省成本。
Cloud MSP 領(lǐng)域有哪些典型玩家
目前從國外到國內(nèi)，Cloud MSP玩家非常多，有新創(chuàng)業(yè)企業(yè)，也有傳統(tǒng)的集成商轉(zhuǎn)型，也有傳統(tǒng)的渠道廠商，實現(xiàn)的方式也有不同，有一些玩家的主要玩法是“堆人”，人力服務(wù)為主，這一類以轉(zhuǎn)型的廠商為主；也有一些玩家的出發(fā)點是自動化，通過標準化的工具自動的完成，這一類以創(chuàng)新型廠商為主，面向云平臺標準化、自動化的特點，來提供與之匹配的MSP服務(wù)。
這里介紹幾個典型的Cloud MSP玩家。
01、RightScale
RightScale 2006年成立，是典型的Cloud MSP代表，推出的云成本優(yōu)化和云管理平臺功能也非常完善，可以幫助企業(yè)管理分布在多個公共云和私有云中的資源和服務(wù)。每年RightScale會發(fā)布“云計算狀態(tài)報告”也在行業(yè)有深度影響，最新的關(guān)于RightScale的新聞是被 Flexera 收購。
02、ChinaMSP云宿
ChinaMSP云宿成立于2017年，是新一代云管理服務(wù)提供商中的翹楚，AWS的高級咨詢合作伙伴(Advanced Consulting Partner)和解決方案提供商（SolutionProvider），以及RedHat 的云解決方案服務(wù)合作伙伴(CSSP)。能夠為用戶提供一站式上云咨詢、遷移、管理、運維及安全服務(wù)，助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以高度自動化服務(wù)為理念，以支持多云、跨云管理和監(jiān)控的管理和運維平臺為基礎(chǔ)，為用戶提供全自動一鍵云遷移和云上資源管理自動化與優(yōu)化服務(wù)。
目前可以提供的方案包括：MigFlash云遷移解決方案、CostVision費用優(yōu)化解決方案、FarTag自動化標簽管理解決方案、權(quán)限自動化管理解決方案，以及資產(chǎn)自動化管理方案等，并已經(jīng)在運營商和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)落地應(yīng)用。
03、Bespin Global
貝斯平（Bespin Global）成立于2015年，AWS（Amazon Web Services）的高級咨詢合作伙伴(Advanced Consulting Partner)及微軟的金牌合作伙伴。提供云咨詢服務(wù)，云遷移服務(wù)，云運維管理以及云解決方案。2017年7月，獲得A輪融資，2018年獲得第二輪融資，合計兩輪融資將近3億人民幣。
04、新鈦云服
新鈦云服成立于2018年，聚集了一群業(yè)內(nèi)專業(yè)的云管理服務(wù)專家，推出的產(chǎn)品有多云及運維管理平臺TiOPS，安全管理平臺TiSEC，定位為做企業(yè)業(yè)務(wù)和云之間的橋梁，讓運維和安全成為水電一樣的基礎(chǔ)服務(wù)，天使輪獲得數(shù)千萬融資。
05、云角（神州數(shù)碼）
云角成立于2012年，其自主開發(fā)的云舶平臺，能夠提供跨各種公有云和私有云的監(jiān)控、計費和資源管理的SaaS服務(wù)。2017年10月被神州數(shù)碼全資收購，估值3.6億。
總結(jié)
Cloud MSP可以彌補中小企業(yè)能力不足，幫助大型企業(yè)獲得更專業(yè)的解決方案，作為內(nèi)部IT團隊的自然延伸，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并且持續(xù)優(yōu)化。
